Erreurs de paiement dans Monapass
Publié le 25 février 2025 à 14h15 - Mis à jour le 7 mars 2025 à 09h31
Vous avez peut-être rencontré des erreurs de paiement inhabituelles dans Monapass. Ces anomalies (aléatoires) sont liées à de nouvelles normes de sécurité bancaire qui nécessitent des ajustements de l’application.
Malheureusement, Monapass reste tributaire de ces évolutions et du temps nécessaire pour les intégrer. Une résolution est toutefois prévue pour début avril.
Entre-temps, et si vous deviez recevoir à nouveau un message d'erreur :
🔹 N'insistez pas à retenter la procédure d'achat : cela ne changera rien pour le moment
🔹 Essayez de procéder à votre achat avec une autre carte bancaire
🔹 Si cela ne fonctionne toujours pas, optez pour un autre moyen de canal de vente
Nous regrettons sincèrement les désagréments et vous tiendrons informés dès résolution du problème.
Notre support reste à votre disposition par mail (support@monapass.gouv.mc) et hotline (+377 98 98 99 29) pour toute question. Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Monapass